نموذج ويب
نظرة عامة
فيما يلي شرح عملي وموجّه للأعمال لنوع المستند نموذج ويب ضمن نظام دفاتر، مع التركيز على الاستخدام التجاري وسير العمل اليومي.
ما هو استخدام "نموذج ويب" في عمليات الأعمال؟
نموذج ويب هو أداة تُمكّن شركتك من جمع المعلومات مباشرة من العملاء أو الأطراف الخارجية عبر موقعك الإلكتروني، دون الحاجة لتواصل يدوي أو إدخال بيانات لاحقاً.
من منظور الأعمال، يساعد نموذج ويب على: - استقبال الطلبات والاستفسارات على مدار الساعة - توحيد طريقة جمع البيانات من السوق - تقليل الجهد اليدوي والأخطاء في إدخال المعلومات - تسريع الاستجابة للعملاء وتحسين تجربتهم
بمجرد أن يقوم العميل بتعبئة نموذج ويب، يتم حفظ البيانات تلقائياً داخل دفاتر لتصبح جاهزة للمعالجة من الفريق المختص.
المتطلبات الأساسية قبل استخدام "نموذج ويب"
قبل البدء باستخدام نموذج ويب بشكل فعّال، تحتاج إلى:
تحديد الهدف التجاري بوضوح
هل النموذج مخصص لطلبات عملاء؟ تسجيل اهتمام؟ شكاوى؟ حجوزات؟تجهيز نوع البيانات المطلوب جمعها
مثل بيانات التواصل، تفاصيل الطلب، الملاحظات، أو أي معلومات تدعم قرار العمل.تحديد الجهة المسؤولة داخلياً
من سيتابع الطلبات الواردة؟ فريق المبيعات؟ خدمة العملاء؟ الموارد البشرية؟وجود موقع إلكتروني أو صفحة عامة
ليتم عرض نموذج ويب عليها وجعلها متاحة للجمهور.
سير العمل النموذجي وكيف يتناسب مع عمليات الأعمال
إنشاء نموذج ويب حسب الغرض التجاري
يتم تصميم النموذج ليعكس ما يحتاجه العمل فعلياً من معلومات، دون تعقيد على العميل.نشر نموذج ويب على الموقع
يصبح النموذج متاحاً للعملاء أو الزوار لتعبئته بسهولة.قيام العميل بتعبئة وإرسال النموذج
دون الحاجة للتسجيل أو التواصل المباشر.استلام البيانات داخل دفاتر
يتم حفظ الطلب تلقائياً كسجل جاهز للمتابعة.مراجعة ومعالجة الطلب داخلياً
حسب الإجراء المتبع: اتصال بالعميل، إعداد عرض سعر، تسجيل شكوى، أو بدء إجراء داخلي.متابعة وإغلاق الطلب
بما يضمن عدم ضياع أي فرصة أو طلب.
هذا السير يربط الموقع الإلكتروني مباشرة بعملياتك الداخلية دون انقطاع.
السيناريوهات التجارية الرئيسية لاستخدام "نموذج ويب"
يُعد نموذج ويب ضرورياً في العديد من الحالات، مثل:
نماذج طلب خدمة أو منتج
لتمكين العملاء من إرسال طلباتهم بسهولة.نماذج تواصل واستفسارات
لاستقبال الأسئلة والملاحظات من السوق.نماذج تسجيل اهتمام أو اشتراك
لجمع بيانات العملاء المحتملين للحملات التسويقية.نماذج شكاوى أو ملاحظات
لتحسين جودة الخدمة وبناء الثقة.نماذج تقديم طلبات توظيف
لجمع بيانات المرشحين بشكل منظم.
اعتبارات مهمة للمستخدمين
عند استخدام نموذج ويب، ضع في اعتبارك ما يلي:
البساطة عامل نجاح أساسي
كلما كان النموذج أقصر وأوضح، زادت نسبة الإرسال.اطلب فقط ما تحتاجه فعلياً
كثرة الأسئلة قد تنفّر العملاء.وضوح الرسالة بعد الإرسال
من المهم أن يعرف العميل أن طلبه تم استلامه بنجاح.متابعة الطلبات بسرعة
القيمة الحقيقية لـ نموذج ويب تظهر عند سرعة الاستجابة.مراجعة النماذج دورياً
للتأكد من أنها ما زالت تخدم أهداف العمل الحالية.
خلاصة
نموذج ويب هو جسر مباشر بين جمهورك الخارجي وعملياتك الداخلية في دفاتر. استخدامه بشكل مدروس يساعدك على تنظيم الطلبات، تحسين تجربة العملاء، وزيادة كفاءة فرق العمل دون تعقيد.
المعلومات الأساسية
- الوحدة: الموقع
- نوع المستند: Document
الحقول
| اسم الحقل | التسمية | النوع | مطلوب | الخيارات | الوصف |
|---|---|---|---|---|---|
| title | العنوان | البيانات | ✓ | - | عنوان نموذج الويب الظاهر للمستخدمين في دفاتر |
| route | مسار | البيانات | - | مسار رابط النموذج على موقع دفاتر | |
| published | نشرت | التحقق من | - | تحديد إتاحة النموذج للجمهور على الويب | |
| doc_type | حدد نوع المستند | رابط | ✓ | نوع الوثيقة | نوع المستند المرتبط بالنموذج في دفاتر |
| module | وحدة | رابط | تعريف وحدة برمجية | الوحدة الوظيفية التي ينتمي إليها النموذج | |
| is_standard | هو معيار | التحقق من | - | يشير إلى أن النموذج قياسي ضمن دفاتر | |
| introduction_text | مقدمة | محرر النصوص | - | نص تمهيدي يوضح هدف النموذج للمستخدم | |
| webformfields | الحقول نموذج ويب | جدول | Web Form Field | قائمة الحقول المعروضة داخل نموذج الويب | |
| anonymous | Anonymous responses | التحقق من | - | السماح بإرسال الردود بدون تسجيل مستخدم | |
| login_required | Login required | التحقق من | - | إلزام المستخدم بتسجيل الدخول قبل الإرسال | |
| applydocumentpermissions | تطبيق أذونات المستند | التحقق من | - | تطبيق صلاحيات المستند على عرض البيانات | |
| allow_edit | السماح بالتعديل بعد الإرسال | التحقق من | - | السماح بتعديل البيانات بعد الإرسال | |
| allow_multiple | السماح بالردود المتعددة | التحقق من | - | السماح بإرسال أكثر من رد لكل مستخدم | |
| allow_delete | السماح بالحذف | التحقق من | - | السماح للمستخدم بحذف إرساله | |
| allow_incomplete | السماح للنماذج الغير مكتمله | التحقق من | - | السماح بحفظ النموذج بدون استكمال جميع الحقول | |
| allow_comments | السماح بالتعليقات | التحقق من | - | تمكين إضافة تعليقات على السجلات | |
| allow_print | السماح للطباعة | التحقق من | - | السماح بطباعة بيانات النموذج | |
| print_format | تنسيق الطباعة | رابط | تنسيق الطباعة | تنسيق الطباعة المستخدم لعرض البيانات | |
| maxattachmentsize | Max attachment size | الباحث | - | الحد الأقصى لحجم المرفقات المسموح | |
| show_attachments | عرض المرفقات | التحقق من | - | عرض المرفقات ضمن صفحة النموذج | |
| allowedembeddingdomains | Allowed embedding domains | نص صغير | - | النطاقات المسموح لها بتضمين النموذج | |
| condition_description | Condition description | HTML | Multiple webforms can be created for a singl... |
شرح شروط تصفية السجلات لهذا النموذج | |
| condition_json | Condition JSON | JSON | - | شروط منطقية لتحديد السجلات المرتبطة | |
| listsettingmessage | List setting message | HTML | - | رسالة إرشادية لإعداد عرض القائمة | |
| show_list | عرض القائمة | التحقق من | - | عرض قائمة السجلات بعد الإرسال | |
| list_title | العنوان | البيانات | - | عنوان صفحة قائمة السجلات | |
| list_columns | List Columns | جدول | Web Form List Column | الأعمدة الظاهرة في قائمة السجلات | |
| show_sidebar | مشاهدة الشريط الجانبي | التحقق من | - | إظهار الشريط الجانبي في صفحة النموذج | |
| website_sidebar | موقع الشريط الجانبي | رابط | موقع الشريط الجانبي | تحديد الشريط الجانبي المستخدم بالموقع | |
| button_label | Submit button label | البيانات | - | نص زر الإرسال الظاهر للمستخدم | |
| banner_image | راية صورة | إرفاق صورة | - | صورة بانر أعلى نموذج الويب | |
| breadcrumbs | مسار التصفح | رمز | - | مسار تنقل المستخدم داخل الموقع | |
| success_title | Success title | البيانات | - | عنوان رسالة النجاح بعد الإرسال | |
| success_url | رابط النجاح | البيانات | - | رابط يتم التحويل إليه بعد الإرسال | |
| success_message | Success message | نص | - | نص رسالة تأكيد نجاح العملية | |
| meta_title | Meta title | البيانات | - | عنوان الصفحة لمحركات البحث | |
| meta_description | وصف الميتا | نص صغير | - | وصف الصفحة لمحركات البحث | |
| meta_image | Meta image | إرفاق صورة | - | صورة المشاركة لمحركات البحث | |
| client_script | Client script | رمز | Javascript | كود مخصص لتنفيذ سلوك تفاعلي بالمستخدم | |
| custom_css | مخصصةCSS | رمز | CSS | تنسيقات مخصصة لتصميم نموذج الويب | |
| currency | العملة | رابط | العملة | العملة المستخدمة في عمليات الدفع | |
| amount_field | Amount Field | حدد | - | الحقل الذي يحدد مبلغ الدفع | |
| paymentbuttonhelp | Button Help | نص | - | نص توضيحي بجانب زر الدفع | |
| amountbasedon_field | Amount Based On Field | التحقق من | - | احتساب المبلغ تلقائياً بناءً على حقل | |
| amount | مبلغ | العملة | - | قيمة المبلغ المطلوب دفعه | |
| payment_gateway | بوابة الدفع | رابط | بوابة الدفع | بوابة الدفع المعتمدة لمعالجة المدفوعات | |
| paymentbuttonlabel | Button Label | البيانات | - | نص زر الدفع للمستخدم | |
| accept_payment | Accept Payment | التحقق من | - | تفعيل استقبال المدفوعات عبر النموذج |
الجداول الفرعية
الحقول نموذج ويب (حقل نموذج الويب)
| اسم الحقل | التسمية | النوع | مطلوب | الخيارات | الوصف |
|---|---|---|---|---|---|
| fieldname | الحقل | حدد | - | اسم الحقل المستخدم داخلياً في دفاتر | |
| fieldtype | نوع الحقل | حدد | إرفاق, إرفاق صورة, التحقق من, العملة, اللون, ال... | نوع بيانات الحقل وسلوكه في النموذج | |
| label | Custom Label | البيانات | - | الاسم الظاهر للمستخدم في النموذج | |
| allowreadonalllink_options | السماح للقراءة على كل خيارات الارتباط | التحقق من | - | السماح بالقراءة لكل خيارات الربط | |
| reqd | إلزامي | التحقق من | - | تحديد ما إذا كان الحقل إلزامياً | |
| read_only | للقراءة فقط | التحقق من | - | منع تعديل قيمة الحقل | |
| showinfilter | اعرض في الفلتر | التحقق من | - | إظهار الحقل كخيار تصفية | |
| hidden | مخفي | التحقق من | - | إخفاء الحقل عن المستخدم | |
| options | خيارات | نص | - | قائمة القيم أو الإعدادات المتاحة للحقل | |
| max_length | الحد الاقصى للطول | الباحث | - | الحد الأقصى لطول الإدخال | |
| max_value | القيمة القصوى | الباحث | - | أعلى قيمة مسموحة للحقل | |
| precision | دقة | حدد | 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 | عدد المنازل العشرية المسموح بها | |
| depends_on | العرض يعتمد على | رمز | - | شرط التحكم في ظهور الحقل | |
| mandatorydependson | إلزامي يعتمد على | رمز | JS | شرط يجعل الحقل إلزامياً | |
| readonlydepends_on | قراءة يعتمد فقط على | رمز | JS | شرط يجعل الحقل للقراءة فقط | |
| description | الوصف | نص | - | شرح مختصر لمساعدة المستخدم | |
| default | الافتراضي | البيانات | - | القيمة الافتراضية للحقل |
List Columns (Web Form List Column)
| اسم الحقل | التسمية | النوع | مطلوب | الخيارات | الوصف |
|---|---|---|---|---|---|
| fieldname | الحقل | حدد | ✓ | - | اسم الحقل المعروض كعمود في نموذج الويب بدفاتر |
| fieldtype | نوع الحقل | البيانات | - | نوع بيانات الحقل لتنسيق العرض في نموذج الويب بدفاتر | |
| label | Custom Label | البيانات | - | التسمية المخصصة الظاهرة للمستخدم في قائمة نموذج الويب بدفاتر |
الصلاحيات
| الدور | قراءة | كتابة | إنشاء | حذف | إرسال | إلغاء |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Website Manager | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
أنواع المستندات ذات الصلة
| نوع المستند | العلاقة | الوحدة |
|---|---|---|
| إعدادات الموارد البشرية | مرتبط من | الموارد البشرية |
| العملة | يربط إلى | جيو |
| تعريف وحدة برمجية | يربط إلى | النواة |
| بوابة الدفع | يربط إلى | المدفوعات |
| تنسيق الطباعة | يربط إلى | طبع |
| موقع الشريط الجانبي | يربط إلى | الموقع |