اشعار

نظرة عامة

فيما يلي شرح عملي يركز على الأعمال لنوع المستند اشعار، مع ربطه بالاستخدام اليومي داخل دفاتر دون الدخول في أي تفاصيل تقنية.

ما هو استخدام نوع المستند "اشعار" في عمليات الأعمال؟

نوع المستند اشعار يُستخدم لإرسال تنبيهات ورسائل تلقائية إلى الأشخاص المعنيين عند حدوث أمر مهم في العمل.
هدفه الأساسي هو ضمان وصول المعلومة الصحيحة للشخص المناسب في الوقت المناسب، دون الحاجة للمتابعة اليدوية.

يساعد اشعار في: - تقليل التأخير في اتخاذ القرار
- رفع مستوى الالتزام بالإجراءات
- تحسين التواصل الداخلي والخارجي
- تقليل الاعتماد على التذكير اليدوي أو المتابعة الشخصية

المتطلبات الأساسية قبل استخدام "اشعار"

قبل البدء باستخدام اشعار بشكل فعّال، يجب التأكد من الآتي:

تحديد العمليات التي تتطلب تنبيهات واضحة (مثل الموافقات، التأخير، أو التحديثات المهمة)
تحديد الأشخاص أو الأدوار التي يجب أن يصلها الاشعار
توفر عناوين تواصل صحيحة للمستخدمين (مثل البريد الإلكتروني)
وضوح سياسة التواصل داخل المنشأة: متى نرسل اشعار؟ ولمن؟

هذه النقاط تضمن أن الاشعارات تكون مفيدة وليست مزعجة.

سير العمل النموذجي لاستخدام "اشعار"

يحدث إجراء معين في العمل
(مثل إنشاء طلب، اعتماد معاملة، تأخير موعد، أو اكتمال خطوة)
يقوم النظام تلقائياً بإطلاق اشعار
بناءً على القواعد المحددة مسبقاً
يصل الاشعار إلى الشخص المعني
مع توضيح ما الذي حدث وما هو الإجراء المطلوب (إن وجد)
يتخذ المستلم الإجراء المناسب
دون الحاجة للبحث أو المتابعة اليدوية

بهذا الشكل، يصبح اشعار جزءاً طبيعياً من تدفق العمل اليومي ويعمل في الخلفية لدعم الفريق.

السيناريوهات التجارية الرئيسية التي يكون فيها "اشعار" ضرورياً

يُعد اشعار مهماً بشكل خاص في السيناريوهات التالية:

إشعار المديرين بطلبات تحتاج إلى اعتماد
تنبيه الموظفين بتغير حالة طلباتهم
تذكير العملاء بمواعيد أو التزامات قادمة
إخطار الفرق الداخلية بتأخير أو مشكلة في عملية معينة
إعلام الإدارة بحدوث تجاوز أو حالة استثنائية

في هذه الحالات، وجود اشعار يمنع المفاجآت ويحافظ على سلاسة العمل.

اعتبارات مهمة للمستخدمين

عند استخدام اشعار، يُفضل الانتباه إلى ما يلي:

لا تفرط في عدد الاشعارات حتى لا يتم تجاهلها
اجعل محتوى الاشعار واضحاً ومباشراً
تأكد أن كل اشعار له قيمة حقيقية للمستلم
راجع الاشعارات دورياً للتأكد من أنها ما زالت تخدم أهداف العمل
اربط الاشعار دائماً بإجراء أو قرار، وليس مجرد معلومة عامة

خلاصة

نوع المستند اشعار هو أداة أساسية لدعم التواصل الذكي داخل الأعمال في دفاتر. عند استخدامه بشكل مدروس، يساهم في تسريع الإجراءات، تحسين الالتزام، ورفع كفاءة العمل دون أي تعقيد.

المعلومات الأساسية

الوحدة: البريد الإلكتروني
نوع المستند: نظام

الحقول

اسم الحقل	التسمية	النوع	مطلوب	الخيارات	الوصف
enabled	مفعّل	التحقق من		-	تفعيل أو إيقاف إرسال الإشعارات المرتبطة بالأعمال
is_standard	هو معيار	التحقق من		-	تحديد ما إذا كان الإشعار قياسياً من دفاتر
module	وحدة	رابط		تعريف وحدة برمجية	الوحدة التجارية في دفاتر المرتبط بها الإشعار
channel	قناة	حدد	✓	البريد الإلكتروني, تثاقل, إعلام النظام, رسالة ق...	قناة إرسال الإشعار للمستخدمين أو الأنظمة
slackwebhookurl	قناة سلاك	رابط		Slack Webhook URL	قناة سلاك المستخدمة لإرسال الإشعارات
subject	موضوع	البيانات		-	عنوان الإشعار الظاهر للمستلمين
event	إرسال تنبيه في	حدد	✓	جديد, حفظ, اعتماد, إلغاء, أيام بعد, أيام قبل, ق...	الحدث التجاري الذي يؤدي لإرسال الإشعار
document_type	نوع الوثيقة	رابط	✓	نوع الوثيقة	نوع المستند التجاري المرتبط بالإشعار
method	الطريقة الزناد	البيانات		-	اسم الدالة المخصصة لتشغيل الإشعار
date_changed	تاريخ المرجع	حدد		-	حقل التاريخ المرجعي لحساب التذكير
daysinadvance	أيام قبل أو بعد	الباحث		-	عدد الأيام قبل أو بعد الحدث
value_changed	تم تغير القيمة	حدد		-	الحقل الذي يؤدي تغيّره لإطلاق الإشعار
sender	مرسل	رابط		حساب البريد الإلكتروني	حساب البريد المستخدم لإرسال الإشعارات
sendsystemnotification	إرسال إشعار النظام	التحقق من		-	إرسال إشعار داخل نظام دفاتر
sender_email	البريد الإلكتروني المرسل	البيانات		Email	عنوان البريد الظاهر كمرسل الإشعار
condition	الحالة	رمز		-	شرط منطقي لتحديد متى يُرسل الإشعار
html_7	html_7	HTML		Condition Examples: ,	أمثلة توضيحية لشروط الإشعارات
setpropertyafter_alert	تعيين الملكية بعد تنبيه	حدد		-	تحديث خاصية في المستند بعد الإشعار
property_value	قيمة ليتم تعيينها	البيانات		-	القيمة الجديدة التي سيتم تعيينها
sendtoall_assignees	أرسل إلى جميع المعينين	التحقق من		-	إرسال الإشعار لجميع المكلّفين بالمستند
recipients	المستلمين	جدول		Notification Recipient	قائمة المستلمين المحددين للإشعار
message_type	Message Type	حدد		مصغر, HTML, Plain Text	تنسيق محتوى رسالة الإشعار
message	رسالة	رمز		Jinja	نص الإشعار المرسل مع دعم المتغيرات
message_examples	أمثلة رسالة	HTML		Message Example , , <h3>Orde...	أمثلة عملية لصياغة رسائل الإشعارات
view_properties	عرض خصائص (عن طريق نموذج تخصيص)	زر		-	عرض خصائص الحقول عبر تخصيص النموذج
attach_print	إرفق طباعة	التحقق من		-	إرفاق نسخة مطبوعة من المستند
print_format	تنسيق الطباعة	رابط		تنسيق الطباعة	تنسيق الطباعة المرفق مع الإشعار

الجداول الفرعية

المستلمين (مستلم الإعلام)

اسم الحقل	التسمية	النوع	الخيارات	الوصف
receiverbydocument_field	المتلقي حسب حقل المستند	حدد	-	تحديد المستلم من حقل مستند بناءً على بيانات المعاملة.
receiverbyrole	المتلقي حسب الدور	رابط	صلاحية	إرسال الإشعار لكل المستخدمين ضمن دور محدد.
cc	CC	رمز	-	عناوين بريدية إضافية للنسخة الكربونية لإشعارات الأعمال.
bcc	نسخة مخفية	رمز	-	عناوين بريدية مخفية لاستلام الإشعارات دون إظهار المستلمين.
condition	الحالة	البيانات	-	شرط أعمال يحدد متى يتم إرسال الإشعار.

الصلاحيات

الدور	قراءة	كتابة	إنشاء	حذف	إرسال	إلغاء
System Manager	✓	✓	✓	✓

أنواع المستندات ذات الصلة

نوع المستند	العلاقة	الوحدة
حساب البريد الإلكتروني	يربط إلى	البريد الإلكتروني
تعريف وحدة برمجية	يربط إلى	النواة
تنسيق الطباعة	يربط إلى	طبع
Slack Webhook URL	يربط إلى	التكاملات