مؤشر رقمي
نظرة عامة
فيما يلي شرح عملي يركز على الأعمال لنوع المستند مؤشر رقمي، مع توضيح دوره في دعم اتخاذ القرار ومتابعة الأداء اليومي.
ما هو استخدام نوع المستند "مؤشر رقمي" في عمليات الأعمال؟
مؤشر رقمي هو أداة عرض سريعة تُستخدم لإظهار رقم واحد مهم يعكس حالة نشاط أو أداء معين في العمل.
فكر فيه كـ عداد أو بطاقة ملخص تجيب فوراً على أسئلة مثل:
- كم عدد الطلبات المفتوحة اليوم؟
- ما إجمالي الفواتير غير المسددة؟
- كم موظفاً على رأس العمل حالياً؟
- ما قيمة المبيعات لهذا الشهر؟
الهدف الأساسي من مؤشر رقمي هو تمكين الإدارة والفرق من رؤية الأرقام المهمة فور الدخول للنظام، دون الحاجة لفتح تقارير معقدة.
المتطلبات الأساسية أو الإعدادات قبل استخدامه
قبل الاستفادة من مؤشر رقمي بشكل فعّال، يجب الانتباه إلى ما يلي:
- تحديد ما هو الرقم المهم للأعمال (مبيعات، عملاء، مستحقات، طلبات، إلخ).
- التأكد من وجود بيانات صحيحة ومحدثة تعكس الواقع الفعلي للعمل.
- تحديد الفترة الزمنية ذات الصلة (اليوم، الشهر الحالي، السنة).
- تحديد من سيشاهد المؤشر: الإدارة العليا، فريق المبيعات، الموارد البشرية، أو فريق التحصيل.
- الاتفاق على القيمة المرجعية أو التوقعات (هل الرقم جيد أم يحتاج إلى تدخل؟).
هذه الخطوة تضمن أن المؤشر يخدم هدفاً تجارياً واضحاً وليس مجرد رقم معروض.
سير العمل النموذجي وكيف يتناسب مع عمليات الأعمال
سير العمل المعتاد لاستخدام مؤشر رقمي يكون كالتالي:
تحديد هدف العمل
- مثال: متابعة عدد الطلبات المتأخرة.
إنشاء مؤشر رقمي
- يتم ضبطه ليعرض الرقم المرتبط بالهدف (عدد الطلبات المتأخرة حالياً).
عرضه في لوحة المتابعة
- يظهر مباشرة عند دخول المستخدم، دون الحاجة للبحث.
المتابعة اليومية أو الدورية
- يتم مراقبة التغير في الرقم بشكل مستمر.
اتخاذ إجراء
- إذا ارتفع الرقم عن الحد المقبول، يتم التدخل (زيادة فريق، تسريع الموافقات، مراجعة العمليات).
بهذا الشكل، يصبح مؤشر رقمي جزءاً من روتين المتابعة واتخاذ القرار، وليس مجرد عنصر تجميلي.
السيناريوهات التجارية الرئيسية التي يكون فيها "مؤشر رقمي" ضرورياً
يكون مؤشر رقمي مهماً جداً في السيناريوهات التالية:
📊 الإدارة العليا
- إجمالي المبيعات
- صافي الإيرادات
- عدد العمليات الحرجة المفتوحة
💼 المبيعات وخدمة العملاء
- عدد الفرص المفتوحة
- عدد الشكاوى غير المغلقة
- عدد الطلبات قيد التنفيذ
👥 الموارد البشرية
- عدد الموظفين الحاليين
- عدد الإجازات النشطة
- عدد التعيينات الجديدة هذا الشهر
💰 المالية والتحصيل
- الفواتير غير المسددة
- إجمالي المبالغ المستحقة
- المدفوعات المحصلة اليوم
في كل هذه الحالات، يوفر مؤشر رقمي رؤية فورية تساعد على التحرك السريع.
اعتبارات مهمة للمستخدمين
لتحقيق أقصى فائدة من مؤشر رقمي، يُنصح بمراعاة ما يلي:
- لا تكثر من المؤشرات: ركّز على الأرقام الأكثر تأثيراً.
- تأكد أن الرقم قابل للتصرف (يعني يمكن اتخاذ قرار بناءً عليه).
- راجع المؤشرات بشكل دوري للتأكد من أنها ما زالت تخدم أهداف العمل.
- لا تعتمد على المؤشر وحده، بل استخدمه كإشارة أولية تستدعي التحليل عند الحاجة.
- اجعل المؤشر واضحاً وبسيطاً، يفهمه أي مستخدم دون شرح إضافي.
خلاصة
مؤشر رقمي هو أداة أعمال قوية لتحويل البيانات إلى رؤية سريعة، تساعد الإدارة والفرق على المتابعة اليومية، كشف المشكلات مبكراً، ودعم القرارات بثقة. عند استخدامه بالشكل الصحيح، يصبح جزءاً أساسياً من إدارة الأداء وليس مجرد رقم معروض.
المعلومات الأساسية
- الوحدة: المكتب
- نوع المستند: أخرى
الحقول
| اسم الحقل | التسمية | النوع | مطلوب | الخيارات | الوصف |
|---|---|---|---|---|---|
| is_standard | هو معيار | التحقق من | - | يحدد ما إذا كانت البطاقة قياسية ومعتمدة في دفاتر | |
| module | وحدة | رابط | تعريف وحدة برمجية | الوحدة الوظيفية في دفاتر التي تنتمي إليها البطاقة | |
| label | عنوان | البيانات | ✓ | - | الاسم الظاهر للبطاقة في لوحات المتابعة |
| type | النوع | حدد | نوع الوثيقة, تقرير, مخصص | مصدر البيانات المستخدم لحساب قيمة البطاقة | |
| report_name | تقرير الاسم | رابط | تقرير | التقرير في دفاتر المستخدم لاستخراج قيمة البطاقة | |
| method | طريقة | البيانات | - | اسم الدالة البرمجية المخصصة لحساب القيمة | |
| function | وظيفة | حدد | العدد, مجموع, المتوسط, الحد الأدنى, أقصى | نوع العملية الحسابية المطبقة على البيانات | |
| aggregatefunctionbased_on | مجموع وظيفة بناء على | حدد | - | الحقل الذي تُطبق عليه دالة التجميع | |
| document_type | نوع الوثيقة | رابط | نوع الوثيقة | نوع المستند في دفاتر المرتبط بحساب البطاقة | |
| parentdocumenttype | Parent Document Type | رابط | نوع الوثيقة | نوع المستند الأب عند استخدام جداول فرعية | |
| report_field | الحقل | حدد | - | الحقل المستخدم من التقرير للحساب | |
| report_function | وظيفة | حدد | مجموع, المتوسط, الحد الأدنى, أقصى | الدالة الحسابية المطبقة على حقل التقرير | |
| is_public | عام | التحقق من | - | يحدد إتاحة البطاقة لجميع مستخدمي دفاتر | |
| currency | العملة | رابط | العملة | العملة المستخدمة عند عرض القيم المالية | |
| filters_config | تكوين المرشحات | رمز | JSON | إعدادات فلاتر البيانات بصيغة JSON | |
| showpercentagestats | إظهار إحصائيات النسبة المئوية | التحقق من | - | عرض إحصائيات التغير كنسبة مئوية | |
| statstimeinterval | الفاصل الزمني للإحصائيات | حدد | يوميا, الأسبوعية, شهري, سنوي | الفترة الزمنية المستخدمة لمقارنة الإحصائيات | |
| filters_json | مرشحات JSON | رمز | JSON | فلاتر ثابتة للبيانات بصيغة JSON | |
| dynamicfiltersjson | المرشحات الديناميكية JSON | رمز | JSON | فلاتر ديناميكية تتغير حسب السياق | |
| color | اللون | اللون | - | لون النص المستخدم لعرض قيمة البطاقة | |
| background_color | لون الخلفية | اللون | - | لون خلفية البطاقة في لوحة المتابعة |
الصلاحيات
| الدور | قراءة | كتابة | إنشاء | حذف | إرسال | إلغاء |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Desk User | ✓ | |||||
| System Manager | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Dashboard Manager | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
أنواع المستندات ذات الصلة
| نوع المستند | العلاقة | الوحدة |
|---|---|---|
| العملة | يربط إلى | جيو |
| تعريف وحدة برمجية | يربط إلى | النواة |
| تقرير | يربط إلى | النواة |