فيديو
نظرة عامة
فيما يلي شرح عملي يركز على الأعمال لنوع المستند فيديو ضمن منظومة دفاتر:
ما هو استخدام نوع المستند "فيديو" في عمليات الأعمال؟
نوع المستند فيديو يُستخدم لإدارة وتنظيم مقاطع الفيديو داخل دفاتر، بحيث تصبح جزءاً من المحتوى المعتمد في العمل.
يساعد الشركات على توحيد استخدام الفيديوهات في:
- التدريب الداخلي
- توثيق الإجراءات
- دعم فرق المبيعات وخدمة العملاء
- التواصل الداخلي
- التسويق والعرض التوضيحي للخدمات أو المنتجات
بدلاً من تشتيت الروابط والملفات، يوفّر مستند فيديو مكاناً مركزياً ومعتمداً لإدارة المحتوى المرئي المرتبط بالعمل.
المتطلبات الأساسية قبل استخدام "فيديو"
قبل البدء باستخدام مستند فيديو، يُفضل التأكد من: - وضوح الهدف من الفيديو (تدريب، توجيه، تسويق، شرح إجراء) - توفر رابط الفيديو أو الملف المراد استخدامه - تحديد الفئة المستهدفة داخل الشركة (موظفون، عملاء، شركاء) - وجود سياسة داخلية تحدد من يمكنه إضافة أو اعتماد الفيديوهات
لا يتطلب الأمر إعدادات معقدة، وإنما تنظيم إداري واضح للمحتوى.
سير العمل النموذجي لاستخدام "فيديو"
تحديد الحاجة
يظهر احتياج لفيديو (مثلاً: تدريب موظفين جدد أو شرح خدمة).إضافة مستند فيديو
يتم إنشاء مستند فيديو وإدخال المعلومات الأساسية مثل العنوان والوصف والرابط.مراجعة واعتماد المحتوى
يتم التأكد أن الفيديو مناسب ويمثل الشركة بشكل مهني.الاستخدام في العمل اليومي
يُستخدم الفيديو ضمن:- مواد تدريبية
- صفحات إرشادية
- دعم فرق المبيعات أو خدمة العملاء
التحديث عند الحاجة
عند تغير الإجراءات أو الخدمات، يتم تحديث أو استبدال الفيديو بسهولة.
السيناريوهات التجارية الرئيسية التي يكون فيها "فيديو" ضرورياً
التدريب والتأهيل
شرح السياسات، إجراءات العمل، أو استخدام الأنظمة للموظفين الجدد.توحيد المعرفة داخل الشركة
ضمان أن الجميع يشاهد نفس الشرح بنفس الطريقة.دعم المبيعات
فيديوهات تعريفية بالمنتجات أو الخدمات لاستخدامها أثناء العروض.خدمة العملاء
فيديوهات إرشادية للإجابة على الأسئلة المتكررة وتقليل الضغط على فرق الدعم.التواصل الداخلي
رسائل إدارية أو توجيهات من الإدارة العليا بطريقة أكثر تأثيراً.
اعتبارات مهمة للمستخدمين
- احرص أن يكون الفيديو قصيراً وواضحاً ويركز على هدف واحد
- استخدم وصفاً دقيقاً ليسهل فهم محتوى الفيديو قبل مشاهدته
- راعِ تحديث الفيديوهات بشكل دوري لتجنب معلومات قديمة
- تأكد أن الفيديو يعكس هوية الشركة وقيمها
- لا تُكثر من الفيديوهات غير الضرورية حتى لا يتحول المحتوى إلى عبء
باختصار، مستند فيديو في دفاتر هو أداة عملية لتحويل المعرفة والخبرة داخل الشركة إلى محتوى مرئي منظم، يسهل مشاركته ويزيد من كفاءة العمل والتواصل.
المعلومات الأساسية
- الوحدة: الأدوات
- نوع المستند: أخرى
الحقول
| اسم الحقل | التسمية | النوع | مطلوب | الخيارات | الوصف |
|---|---|---|---|---|---|
| title | العنوان | البيانات | ✓ | - | عنوان الفيديو المعروض لإدارته وتسويقه داخل دفاتر |
| provider | المقدم | حدد | ✓ | موقع YouTube, فيميو | منصة استضافة الفيديو لاختيار تكامل العرض داخل دفاتر |
| url | رابط الانترنت | البيانات | ✓ | - | الرابط المباشر للفيديو لاستخدامه في العرض والمشاركة |
| youtubevideoid | معرف يوتيوب | البيانات | - | المعرف الفريد لفيديو يوتيوب لجلب البيانات تلقائياً | |
| publish_date | تاريخ النشر | التاريخ | - | تاريخ نشر الفيديو لتتبع الحداثة والتخطيط للمحتوى | |
| duration | المدة الزمنية | المدة الزمنية | - | مدة تشغيل الفيديو لتقييم طول المحتوى | |
| like_count | اعجابات | رقم عشري | - | عدد الإعجابات كمؤشر على تفاعل الجمهور | |
| view_count | الآراء | رقم عشري | - | إجمالي المشاهدات لقياس انتشار الفيديو | |
| dislike_count | يكره | رقم عشري | - | عدد عدم الإعجاب لتقييم رضا الجمهور | |
| comment_count | تعليقات | رقم عشري | - | عدد التعليقات لقياس التفاعل والنقاش | |
| description | الوصف | محرر النصوص | ✓ | - | وصف تفصيلي لمحتوى الفيديو وأهدافه التجارية |
| image | صورة | إرفاق صورة | - | صورة مصغرة لتمثيل الفيديو بصرياً في القوائم |
الصلاحيات
| الدور | قراءة | كتابة | إنشاء | حذف | إرسال | إلغاء |
|---|---|---|---|---|---|---|
| System Manager | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| All | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |