مهارة
نظرة عامة
فيما يلي شرح عملي ومبسط لنوع المستند مهارة مع التركيز على الاستخدامات التجارية وسير العمل في الموارد البشرية، بلغة واضحة تناسب فرق الأعمال والإدارة.
ما هو استخدام نوع المستند "مهارة" في عمليات الأعمال؟
نوع المستند مهارة يُستخدم لتعريف وتوحيد المهارات التي تحتاجها المؤسسة أو يمتلكها الموظفون.
هو بمثابة قائمة مرجعية رسمية للمهارات داخل الشركة، مثل:
- إدارة المشاريع
- خدمة العملاء
- التحليل المالي
- استخدام برامج معينة
- مهارات البيع أو التفاوض
وجود مستند مهارة يساعد الإدارة على: - فهم القدرات المتوفرة داخل المؤسسة - ربط الموظفين بالمهارات التي يمتلكونها - دعم قرارات التوظيف، التدريب، والترقية
المتطلبات الأساسية أو الإعدادات قبل استخدامه
قبل البدء باستخدام مهارة، يُفضل: - الاتفاق داخل المؤسسة على المسميات الموحدة للمهارات (لتجنب التكرار أو الاختلاف في التسمية) - تحديد من المسؤول عن إضافة أو تحديث المهارات (مثل إدارة الموارد البشرية) - فهم احتياجات العمل الحالية والمستقبلية من حيث المهارات المطلوبة
لا يتطلب المستند إعدادات معقدة، لكنه يعتمد على وضوح الرؤية لدى الإدارة.
سير العمل النموذجي وكيف يتناسب مع عمليات الأعمال
السير النموذجي لاستخدام مهارة يكون كالتالي:
تحديد المهارات المطلوبة
تقوم الإدارة أو الموارد البشرية بحصر المهارات اللازمة لدعم الأعمال الحالية أو التوسع المستقبلي.إنشاء المهارات في النظام
يتم إدخال كل مهارة مرة واحدة بشكل موحد في مستند مهارة.ربط المهارات بالموظفين
عند إنشاء أو تحديث بيانات الموظفين، يتم اختيار المهارات المناسبة لهم من القائمة.استخدام المعلومات في القرارات
تُستخدم بيانات المهارات في:- اختيار الموظف المناسب للمشاريع
- تحديد فجوات المهارات
- التخطيط للتدريب والتطوير
السيناريوهات التجارية الرئيسية التي يكون فيها نوع المستند ضرورياً
يكون مستند مهارة مهماً بشكل خاص في الحالات التالية:
- التوظيف: مقارنة مهارات المرشحين باحتياجات الوظيفة
- التدريب والتطوير: تحديد المهارات الناقصة ووضع خطط تدريب
- توزيع الموارد: اختيار الموظفين المناسبين للمشاريع أو الفرق
- تخطيط التعاقب الوظيفي: معرفة من يمتلك المهارات اللازمة للمناصب المستقبلية
- تقييم الأداء: ربط الأداء بالمهارات المطلوبة للدور الوظيفي
اعتبارات مهمة للمستخدمين
- احرص على استخدام مسميات واضحة وبسيطة للمهارات
- تجنب تكرار نفس المهارة بأسماء مختلفة
- راجع قائمة مهارة بشكل دوري لتحديثها حسب تغير احتياجات العمل
- لا تكثر من المهارات غير المستخدمة حتى تبقى القائمة عملية وسهلة الاستخدام
- تذكّر أن الهدف من مهارة هو دعم القرار الإداري، وليس مجرد توثيق
باختصار، مستند مهارة هو حجر أساس لإدارة رأس المال البشري بفعالية، ويساعد المؤسسة على تحويل قدرات الأفراد إلى قيمة حقيقية تدعم أهداف الأعمال.
المعلومات الأساسية
- الوحدة: الموارد البشرية
- نوع المستند: أخرى
الحقول
| اسم الحقل | التسمية | النوع | مطلوب | الخيارات | الوصف |
|---|---|---|---|---|---|
| skill_name | اسم المهارة | البيانات | - | اسم المهارة المستخدم لتصنيف قدرات الموظفين في دفاتر | |
| description | الوصف | نص | - | وصف مختصر يوضح نطاق المهارة ومستوى الإتقان المطلوب |
الصلاحيات
| الدور | قراءة | كتابة | إنشاء | حذف | إرسال | إلغاء |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HR Manager | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| System Manager | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |