كتلة HTML مخصصة
نظرة عامة
فيما يلي شرح عملي يركز على الأعمال لنوع المستند كتلة HTML مخصصة، مع توضيح دوره في تحسين تجربة المستخدم داخل دفاتر ودعم العمليات اليومية.
ما هو استخدام نوع المستند "كتلة HTML مخصصة" في عمليات الأعمال؟
كتلة HTML مخصصة تُستخدم لعرض محتوى توضيحي أو إرشادي أو تعريفي داخل النظام، مباشرة في واجهة العمل التي يستخدمها الموظفون.
الغرض الأساسي منها هو توصيل المعلومات المهمة في الوقت والمكان المناسبين دون الحاجة للرجوع إلى كتيبات أو ملفات خارجية.
من منظور الأعمال، تساعد كتلة HTML مخصصة على: - توحيد فهم الإجراءات بين الموظفين - تقليل الأخطاء الناتجة عن سوء الفهم - تسريع إنجاز المعاملات - تحسين تجربة المستخدم داخل النظام
المتطلبات الأساسية قبل استخدام كتلة HTML مخصصة
قبل البدء باستخدام كتلة HTML مخصصة، يُفضّل التأكد من: - وجود تصور واضح للمعلومة التي تريد إيصالها (تعليمات، تنبيه، شرح إجراء) - معرفة الفئة المستهدفة (موظفو المبيعات، الموارد البشرية، المحاسبة، إلخ) - تحديد المكان الأنسب لعرض المحتوى ضمن شاشة العمل - الاتفاق داخلياً على صيغة موحدة للرسائل التوضيحية داخل النظام
لا تتطلب كتلة HTML مخصصة أي إعدادات معقدة، لكنها تعتمد على وضوح المحتوى ودقته.
سير العمل النموذجي وكيف يتناسب مع عمليات الأعمال
سير العمل المعتاد لاستخدام كتلة HTML مخصصة يكون كالتالي:
تحديد الحاجة التجارية
مثال: كثرة الأخطاء عند إدخال طلبات معينة أو أسئلة متكررة من الموظفين.إعداد المحتوى المناسب
كتابة إرشادات مختصرة، خطوات عمل، تنبيه مهم، أو شرح سياسة داخلية.إضافة كتلة HTML مخصصة
يتم وضع المحتوى في المكان الذي يعمل فيه الموظف فعلياً.استخدامها أثناء العمل اليومي
يرى المستخدم التعليمات مباشرة أثناء تنفيذ مهمته، دون مقاطعة سير العمل.مراجعة وتحديث المحتوى عند الحاجة
عند تغيير إجراء أو سياسة، يتم تحديث المحتوى بسهولة.
بهذا الشكل، تصبح كتلة HTML مخصصة جزءاً داعماً لسير العمل وليس عنصراً منفصلاً عنه.
السيناريوهات التجارية الرئيسية التي تكون فيها كتلة HTML مخصصة ضرورية
تكون كتلة HTML مخصصة مهمة بشكل خاص في الحالات التالية:
شرح خطوات إجراء داخلي
مثل خطوات الموافقة، أو متطلبات إدخال بيانات معينة.التنبيه إلى سياسات أو ضوابط
مثل تنبيه محاسبي، أو تذكير بسياسة موافقات.توجيه الموظفين الجدد
عرض إرشادات سريعة داخل النظام بدلاً من التدريب الطويل.تقليل الاعتماد على الدعم الداخلي
عندما تكون الإجابات الشائعة متاحة مباشرة في شاشة العمل.توحيد أسلوب العمل بين الفرق
عبر عرض تعليمات موحدة لجميع المستخدمين.
اعتبارات مهمة للمستخدمين
عند استخدام كتلة HTML مخصصة، يُنصح بالانتباه إلى ما يلي:
- اجعل المحتوى مختصراً وواضحاً، وتجنب النصوص الطويلة
- استخدم لغة بسيطة تناسب مستخدمي الأعمال
- حدّث المحتوى بانتظام ليتماشى مع الإجراءات الحالية
- لا تكثر من الكتل حتى لا تصبح الشاشة مزدحمة
- ركّز على ما يحتاجه المستخدم فعلياً أثناء أداء مهمته
خلاصة
كتلة HTML مخصصة هي أداة عملية لدعم الأعمال داخل دفاتر، تُمكّنك من إيصال المعرفة والإرشادات مباشرة في سياق العمل، مما يرفع كفاءة الموظفين ويقلل الأخطاء ويُحسّن الالتزام بالإجراءات.
المعلومات الأساسية
- الوحدة: المكتب
- نوع المستند: أخرى
الحقول
| اسم الحقل | التسمية | النوع | مطلوب | الخيارات | الوصف |
|---|---|---|---|---|---|
| private | خاص | التحقق من | - | تحديد ما إذا كان المحتوى خاصاً وغير متاح للعامة. | |
| preview | preview | HTML | - | معاينة فورية لعرض كتلة HTML قبل الحفظ. | |
| html | html | رمز | HTML | محتوى HTML الأساسي المستخدم لعرض الكتلة. | |
| js_message | JS Message | HTML | To interact with above HTML you will have to... |
إرشادات استخدام JavaScript للتفاعل مع محتوى HTML. | |
| script | script | رمز | JS | شيفرة JavaScript لتنفيذ سلوك تفاعلي للكتلة. | |
| style | style | رمز | CSS | أنماط CSS للتحكم بمظهر وتنسيق الكتلة. | |
| roles | الصلاحيات | جدول | Has Role | تحديد الأدوار المصرح لها بعرض واستخدام الكتلة. |
الجداول الفرعية
الصلاحيات (له صلاحية)
| اسم الحقل | التسمية | النوع | مطلوب | الخيارات | الوصف |
|---|---|---|---|---|---|
| role | صلاحية | رابط | صلاحية | الدور الوظيفي الممنوح للمستخدم لتحديد الصلاحيات في دفاتر |
الصلاحيات
| الدور | قراءة | كتابة | إنشاء | حذف | إرسال | إلغاء |
|---|---|---|---|---|---|---|
| System Manager | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Desk User | ✓ | |||||
| Desk User | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Workspace Manager | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |