Ordered Items To Be Delivered
نظرة عامة
فيما يلي شرح عملي يركز على الأعمال لتقرير Ordered Items To Be Delivered في دفاتر – وحدة المخزون، بلغة بسيطة ومناسبة للإدارة والفرق التشغيلية.
ما هو تقرير Ordered Items To Be Delivered؟
هذا التقرير يوضح الأصناف التي تم طلبها من العملاء ولم يتم تسليمها بعد كلياً أو جزئياً.
بمعنى آخر: هو أداة لمتابعة الطلبات المفتوحة ومعرفة ما الذي ما زال مطلوباً شحنه أو تسليمه.
ما هي المعلومات التجارية التي يوفرها التقرير؟
يوفر التقرير رؤية واضحة حول: - التزامات الشركة الحالية تجاه العملاء - الأصناف التي تنتظر التسليم - الكميات المتبقية لكل طلب - العلاقة بين الطلبات وعمليات التسليم الفعلية - حجم العمل المتبقي على فرق المخزون والتوصيل
هذا يساعد الإدارة على التأكد من أن الطلبات لا تتأخر وأن العملاء يحصلون على طلباتهم في الوقت المناسب.
متى ولماذا تستخدم هذا التقرير؟
متى تستخدمه؟
- يومياً أو أسبوعياً لمتابعة الطلبات المفتوحة
- قبل التخطيط للشحن أو التوزيع
- عند مراجعة أداء التسليم وخدمة العملاء
- عند حدوث تأخير أو شكاوى من العملاء
لماذا تستخدمه؟
- لتجنب نسيان أو تأخير تسليم أي طلب
- لتحسين التخطيط للمخزون والشحن
- لرفع مستوى رضا العملاء
- لمعرفة الأولويات في التسليم
الأعمدة الرئيسية وماذا تعني للأعمال
(قد تختلف الأسماء قليلاً حسب الإعداد، لكن المعنى التجاري واحد)
العميل
يوضح من هو العميل الذي ينتظر التسليمرقم الطلب
مرجع الطلب الأصلي، يساعد في المتابعة والتواصلالصنف
المنتج المطلوب تسليمهالكمية المطلوبة
إجمالي الكمية التي طلبها العميلالكمية التي تم تسليمها
ما تم شحنه أو تسليمه فعلياً حتى الآنالكمية المتبقية للتسليم
أهم عمود تجارياً، يوضح ما تبقى عليك تسليمهتاريخ الطلب / تاريخ التسليم المتوقع
يساعد في معرفة الطلبات المتأخرة أو القريبة
المرشحات المتاحة والغرض التجاري منها
يتيح التقرير مجموعة من المرشحات لتسهيل التحليل، مثل:
العميل
لمعرفة حالة طلبات عميل معين (مفيد لخدمة العملاء)الصنف
لمعرفة الأصناف الأكثر انتظاراً للتسليمالفترة الزمنية
لمراجعة الطلبات القديمة أو الحديثةالمستودع
لمعرفة الضغط على مستودع معينحالة الطلب
للتركيز فقط على الطلبات المفتوحة
الهدف التجاري من هذه المرشحات هو تحديد الأولويات بسرعة وعدم إضاعة الوقت في مراجعة بيانات غير مهمة.
كيفية تفسير النتائج لاتخاذ قرارات تجارية
إذا وجدت كميات كبيرة متبقية للتسليم → قد تحتاج إلى:
- زيادة المخزون
- إعادة جدولة الشحن
- التواصل مع العملاء
إذا كانت هناك طلبات قديمة لم تُسلم → مؤشر خطر على رضا العملاء
إذا كان صنف معين يتكرر ظهوره → يدل على:
- طلب مرتفع
- أو مشكلة في توفر المخزون
إذا كان مستودع معين عليه ضغط كبير → قد تحتاج إلى إعادة توزيع المخزون
حالات الاستخدام والسيناريوهات الشائعة
1. فريق المخزون
يستخدم التقرير لمعرفة: - ماذا يجب تحضيره للشحن - ما هي الكميات الناقصة
2. فريق التوصيل
يعتمد عليه لتخطيط: - جداول التسليم - ترتيب الأولويات
3. خدمة العملاء
للرد على أسئلة مثل: - “متى سيتم تسليم طلبي؟” - “هل تم شحن كامل الطلب؟”
4. الإدارة
لمتابعة: - مستوى الالتزام بتسليم الطلبات - كفاءة العمليات التشغيلية
الخلاصة
تقرير Ordered Items To Be Delivered هو أداة أساسية في دفاتر لمتابعة الالتزامات تجاه العملاء، وتحسين إدارة المخزون، وضمان تسليم الطلبات في الوقت المناسب.
استخدامه بانتظام يساعد على تقليل التأخير، رفع رضا العملاء، وتحسين اتخاذ القرار التجاري.
معلومات التقرير
- الوحدة: دفاتر المخزون
- نوع المستند ذو الصلة: Delivery Note
- نوع التقرير: Query Report
- قياسي: نعم